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Scientific research innovation
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发布日期：25.02.22
访问量：423
"手术2个小时，期间好几次出来安慰我
如此细心、被感动
并安全护送我们回病房
感谢！"
……
近日
济南明水眼科医院
手术室门口一本意见本
火遍整个医院
意见本的每一页
都写满了患者的感激之情
满满的正能量
原本让患者提意见的本子
为何变身成感谢簿？
让我们一探究竟！
原来
手术室设置意见本的初衷
是为了收集更多好的意见建议
进一步提高患者满意度
改进提升服务质量
与医患之间搭建起沟通的桥梁
在手术室门口显眼的位置
设置了一本意见本
结果
随着时间的推移
工作人员发现
意见本变身成了表扬信
本子上写满了患者
对科室医护团队感谢的话语
“你们辛苦了” 、 “多亏了有你们”
手术医务人员又被称为
“隐形的天使”
绝大部分患者只知道他们的存在
却不识得他们的真面目
一句句患者朴素的话语
医务人员看了之后
感觉一切付出都是值得的
在今后的工作中
手术室全体人员继续保持
良好的工作态度
做好人文关怀
急病人之所急
想病人之所想
为患者提供更加优质、高效、温馨的服务！
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